1. Einführung
NaviBatch („wir", „unser" oder „uns") verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen und unsere mobile Anwendung nutzen.
2. Informationen, die wir sammeln
2.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen
- Kontaktinformationen (Name, E-Mail-Adresse), wenn Sie uns kontaktieren
- Routen- und Adressdaten, die Sie in die App eingeben
- Fotos, die Sie als Liefernachweis aufnehmen
- Feedback- und Support-Kommunikation
2.2 Automatisch gesammelte Informationen
- Geräteinformationen (Gerätetyp, Betriebssystem, App-Version)
- Nutzungsdaten (verwendete Funktionen, App-Leistungsmetriken)
- Standortdaten (wenn Sie die Berechtigung für Routenoptimierung erteilen)
- Absturzberichte und Fehlerprotokolle
2.3 Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:
- Ihre Präferenzen und Einstellungen zu speichern
- Website-Traffic und Nutzungsmuster zu analysieren
- Unsere Dienste und Benutzererfahrung zu verbessern
- Kundensupport zu bieten
3. Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden die gesammelten Informationen, um:
- Unsere Routenplanungsdienste bereitzustellen und zu warten
- Routen zu optimieren und die Navigationsgenauigkeit zu verbessern
- Ihre Liefernachweisfotos zu verarbeiten
- Auf Ihre Anfragen zu antworten und Kundensupport zu bieten
- Unsere App zu verbessern und neue Funktionen zu entwickeln
- Wichtige Updates über unsere Dienste zu senden
- Rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen
4. Informationsaustausch und -offenlegung
Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre persönlichen Informationen nicht. Wir können Informationen unter folgenden Umständen teilen:
- Dienstanbieter: Mit vertrauenswürdigen Drittanbieterdiensten, die uns beim Betrieb unserer App helfen (Apple Maps, Cloud-Speicher)
- Rechtliche Anforderungen: Wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer Rechte
- Geschäftsübertragungen: Im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder dem Verkauf von Vermögenswerten
- Einverständnis: Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung für bestimmte Zwecke
5. Datensicherheit
Wir implementieren angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen:
- Verschlüsselung von Daten während der Übertragung und im Ruhezustand
- Regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Updates
- Begrenzter Zugang zu persönlichen Informationen
- Sichere Cloud-Infrastruktur
6. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Informationen:
- Zugang: Eine Kopie Ihrer persönlichen Daten anfordern
- Berichtigung: Unrichtige Informationen aktualisieren oder korrigieren
- Löschung: Die Löschung Ihrer persönlichen Daten anfordern
- Portabilität: Ihre Daten in einem portablen Format erhalten
- Abmeldung: Marketing-Kommunikation abbestellen
- Cookie-Kontrolle: Cookie-Präferenzen über unser Cookie-Banner verwalten
7. Datenspeicherung
Wir speichern Ihre Informationen so lange wie nötig, um:
- Ihnen unsere Dienste zu bieten
- Rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen
- Streitigkeiten zu lösen und Vereinbarungen durchzusetzen
- Unsere Dienste zu verbessern
Routendaten und Fotos werden normalerweise für die Dauer Ihrer App-Nutzung gespeichert und können jederzeit von Ihnen gelöscht werden.
8. Internationale Datenübertragungen
Ihre Informationen können in andere Länder als Ihrem eigenen übertragen und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, um Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen.
9. Datenschutz für Kinder
Unsere Dienste sind nicht für Kinder unter 13 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Informationen von Kindern unter 13 Jahren.
10. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die neue Datenschutzerklärung auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum „Zuletzt aktualisiert" aktualisieren.
11. Kontaktieren Sie uns
Diese Datenschutzerklärung ist darauf ausgelegt, der DSGVO, CCPA und anderen anwendbaren Datenschutzbestimmungen zu entsprechen. Für spezifische Rechtsberatung wenden Sie sich bitte an einen qualifizierten Anwalt.