NaviBatch 支持中心

解决问题,继续派送。

查找地址导入、清单检查,以及 Apple 地图按组导航的帮助。

常见问题。

部分地址没有导入,我该检查什么?

将导入清单与原始资料对照。确认选择了相关页面、图片或视频,且每行地址完整可见。规划前检查重复行和不完整的单元信息。必要时通过 App 反馈,并遮盖支持截图中的客户资料。

如何按组导航?

导入并检查路线,将地址整理成分组,再打开准备派送的已保存分组。一次将最多 14 个计划地址发送到 Apple 地图;完成后回到 NaviBatch,打开下一组。

如何保留公司的站点顺序?

如果站点编号对应扫描和装车顺序,请保留整体顺序,可按需只优化选中组。只有在整份地址清单可以自由重排时,才使用整条路线优化。

为什么一次只能发送最多 14 个地址?

这是 NaviBatch 一次 Apple 地图交接的已确认上限,并非整条路线的上限。将路线整理成分组,再逐组继续。路线和导入额度取决于套餐。

如何恢复已购买的 Pro?

使用原来购买时的 Apple 账户,在 NaviBatch 菜单中选择“恢复购买”。如果仍未显示,先在“设置 > 你的姓名 > 订阅”中检查,再向支持团队说明 App 版本与问题。请勿发送 Apple 密码或付款资料。

Apple 地图打开的位置不对,怎么办?

先停止导航准备,核对完整地址和地图位置。检查街道、门牌或单元号、城市和邮编是否与原始资料一致。在 NaviBatch 修正或报告位置,再重新发送检查后的分组。

分组详情中的优化和 Apple 地图入口,地址已遮盖

仍然需要帮助?

请说明发生了什么,并附上 App 版本、iPhone 型号和 iOS 版本。

[email protected]

也可通过 App 菜单中的“联系我们”反馈。

这些信息有助于排查

附上必要的信息,帮助我们了解问题。

  1. 你当时想完成什么操作
  2. 实际出现了什么情况
  3. 已遮盖客户资料的截图
刚开始使用?先阅读操作指南 →